كيف تعمل شرفتونا لبرامج الولاء
ماذا يغطي العرض
- 0:00
كيف يعمل النظام
يُبرز العميل بطاقة الولاء فيمسحها الموظف، ويصل الختم إلى هاتفه في ثوانٍ. بلا بطاقات ورقية، وبلا تطبيق يحمّله العميل.
- 0:27
تصميم البطاقة
اختر الأختام أو النقاط، وارفع شعار محلك، واختر أيقونة الختم وألوان هويتك، أو دع الذكاء الاصطناعي يصمم البطاقة عنك. ثم حدّد المكافأة (مثلاً: ثمانية أختام مقابل مشروب مجاني)، والقواعد، ونموذج التسجيل، وما يظهر على ظهر البطاقة.
- 1:58
تسجيل العميل
اطبع رمز QR كملصق جاهز أو اعرضه على شاشة عند الكاشير. يمسحه العميل بكاميرا هاتفه العادية، ويملأ نموذجاً قصيراً مرة واحدة، ثم يضيف البطاقة إلى Apple Wallet أو Google Wallet، دون تحميل أي تطبيق.
- 2:20
إضافة الأختام واستبدال المكافآت
عند الدفع، يمسح الموظف البطاقة من أي هاتف ويضيف الختم، فتتحدّث البطاقة في هاتف العميل تلقائياً. وإذا نسي العميل هاتفه، يبحث عنه الموظف برقم جواله. وعند اكتمال الأختام، يستبدل المكافأة بالمسحة نفسها.
- 3:00
لوحة التحكم
تابع العملاء الجدد والعائدين والزيارات والمكافآت والتقييمات، وافتح سجل أي عميل، وصدّر بياناتك إلى Excel. يصنّف النظام عملاءك في مجموعات تتحدّث يومياً، وترسل رسائل مجانية مباشرة إلى بطاقاتهم، وتهاني أعياد الميلاد وتنبيهات عند اقترابهم من محلك، وتتابع أداء كل فرع على حدة.